डिजिटल मार्केटिंग कैसे करें | How to do digital marketing (हिंदी में)

आज के समय में इंटरनेट कितना सुलभ और शक्तिशाली उपकरण बन गया है, की इसने पूरी दुनिया का रंग रूप ही बदल के रख दिया है। क्या आप मुझ पर विश्वास करेंगे? यदि मैंने आपको बताया कि हर दिन ऑनलाइन जाने वाले लोगों की संख्या दिन प्रति दिन बढ़ती जा रही है और इसने व्यापार करने के तरीके को पूरी तरह बदल दिया है।

कुछ रिसार्चो के अनुसार यह पता चला ही की , पिछले तीन वर्षों में वयस्कों के बीच “निरंतर” इंटरनेट उपयोग में 5% की वृद्धि हुई है। इसके साथ-साथ लोगों की खरीदी और खरीदारी का तरीका भी बदल गया है – जिसका अर्थ है कि ऑफ़लाइन मार्केटिंग उतनी प्रभावी नहीं है जितनी पहले हुआ करती थी।

डिजिटल मार्केटिंग क्या है? (What Is Digital Marketing?)

डिजिटल मार्केटिंग, जिसे ऑनलाइन मार्केटिंग भी कहा जाता है, 

डिजिटल मार्केटिंग में ऐसे सभी मार्केटिंग प्रयास शामिल हैं जो इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस या इंटरनेट का उपयोग करते हैं और, डिजिटल संचार के अन्य रूपों का उपयोग करके संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए ब्रांडों का प्रचार करते है। वर्तमान में व्यवसाय और संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए सर्च इंजन, सोशल मीडिया, ईमेल और अन्य वेबसाइटों जैसे डिजिटल चैनलों का लाभ उठाते हैं।

टीवी, मैगज़ीन और इवेंट जैसे पारंपरिक मार्केटिंग तरीकों को सोशल मीडिया जैसे डिजिटल चैनलों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। विशाल कंपनियों को एहसास हो रहा है कि लोग मनोरंजन के लिए अपने कंप्यूटर और मोबाइल के अलावा और कहीं नहीं जा रहे हैं, इसलिए वे सुनिश्चित कर रहे हैं कि आप उन्हें वहां भी ढूंढ सकें।

डिजिटल मार्केटिंग के प्रकार। (Types of digital marketing).

हम महसूस करते हैं कि डिजिटल मार्केटिंग के कई अलग-अलग प्रकार हैं (और हमारे लिए बहुत मायने रखते हैं),

इस विषय के बारे में अधिक जानने में आपकी सहायता के लिए हमने यह मार्गदर्शिका बनाई है। यहां, आप प्रत्येक सबसे प्रभावी प्रकार के डिजिटल मार्केटिंग, उनके लाभ और उद्देश्यों के साथ-साथ उनमें से प्रत्येक का उपयोग कब और कैसे करें, देखेंगे।

यहां डिजिटल मार्केटिंग के कुछ सामान्य उदाहरण दिए गए हैं:

1. सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO)

हम SEO से शुरुआत करेंगे, जो सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन के लिए है। SEO आपके व्यवसाय को Google और Bing जैसे खोज इंजनों के लिए अनुकूलित बनाने का काम करता है। 

यह आपकी वेबसाइट की खोज करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर दृश्यता के लिए और आपको खोज इंजन परिणाम पृष्ठ रैंकिंग में ऊपर ले जाने के बारे में है। 

बहुत से लोग खोज इंजन के पृष्ठ 2 पर स्क्रॉल करने से परेशान नहीं होते हैं, इसलिए यदि आप ऑनलाइन खोजों से अधिक व्यवसाय उत्पन्न करना चाहते हैं तो SEO में काम  करना आवश्यक है। जब हमारे ग्राहक SEO के लिए साइन अप करते हैं, तो हम हमेशा उन्हें सूचित करते हैं कि इस प्रक्रिया में परिणाम आने में थोडा  समय लगेगा।

SEO 4 प्रकार के होते है:

• On-Page SEO / Off-Page SEO.
• Local SEO.
• Technical SEO.
• Link Building.

2. सर्च इंजन मार्केटिंग (SEM)

SEM या सर्च इंजन मार्केटिंग को आमतौर पर PPC और SEO दोनों कामों को कवर करने के लिए माना जाता है। खोज इंजन के माध्यम से अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाना कोई आसान काम नहीं है, इसलिए SEO और PPC भुगतान और अवैतनिक दोनों माध्यमों से उक्त ट्रैफ़िक को लाने का काम करते हैं। पीपीसी भुगतान विज्ञापन, और एसईओ, जो जैविक यातायात लाने पर काम करता है।

3. सोशल मीडिया मार्केटिंग (SSM)

सोशल मीडिया से लगभग हर कोई परिचित है, इसमें वह सब कुछ शामिल है जो एक व्यवसाय सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से करता है। सोशल मीडिया मार्केटिंग केवल सोशल चैनलों के लिए पोस्ट बनाने और टिप्पणियों का जवाब देना नही है बल्कि ये कहीं आगे निकल गया है। आज के समय में लोग सोशल मीडिया का उपयोग अपने वयवसाय को और तेज़ी से आगे बढ़ने के लिए और अधिक लोगो तक पहुचने के लिए कर रहे है। आज 

सोशल मीडिया मार्केटिंग में आप जिन चैनलों का उपयोग कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:

• Facebook.
• Instagram .
• Twitter.
• Linked In.
• Pinterest.’
• Youtube.
• Quora.
• Snapchat.

4. एफिलिएट मर्केटिंग (AF)

जब कोई आपके ब्रांड, आपके उत्पादों और सेवाओं और अन्य प्रासंगिक शब्दों और वाक्यांशों की खोज करता है तो खोज इंजन मार्केटिंग आपकी वेबसाइट को परिणामों के शीर्ष पर प्रदर्शित करने के बारे में है। Google के बारे में सोचें (चलो इसका सामना करते हैं, यह मुख्य है) लेकिन बिंग (अक्सर व्यावसायिक कंप्यूटरों पर स्थापित, बी 2 बी के लिए बहुत अच्छा!) इसमें ऑर्गेनिक या नेचुरल सर्च (सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन, या SEO) और पेड सर्च (पे पर क्लिक, या पीपीसी) और डेस्कटॉप कंप्यूटर और मोबाइल (साथ ही इन दिनों स्मार्ट होम असिस्टेंट) दोनों शामिल हैं।

5. पे पर क्लिक (PPC)

भुगतान-प्रति-क्लिक का तात्पर्य भुगतान किए गए विज्ञापनों और प्रचारित खोज इंजन परिणामों से है। यह डिजिटल मार्केटिंग का एक अल्पकालिक रूप है, जिसका अर्थ है कि एक बार जब आप भुगतान नहीं कर रहे हैं, तो विज्ञापन मौजूद नहीं रहेगा। SEO की तरह, PPC ऑनलाइन व्यवसाय के लिए खोज ट्रैफ़िक बढ़ाने का एक कारगर तरीका है।

भुगतान-प्रति-क्लिक उन विज्ञापनों को संदर्भित कर सकता है जो आप खोज परिणामों के पृष्ठ के शीर्ष और किनारों पर देखते हैं, वे विज्ञापन जो आप वेब ब्राउज़ करते समय देखते हैं

अन्य चीजों में से एक जो भुगतान-प्रति-क्लिक को SEO से अलग करती है, वह यह है कि आप केवल परिणामों के लिए भुगतान करते हैं। Google ऐडवर्ड्स अभियान जैसे एक विशिष्ट पीपीसी मॉडल में, आप केवल तभी भुगतान करेंगे जब कोई आपके विज्ञापन पर क्लिक करेगा और आपकी वेबसाइट पर आएगा। आप भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापन पर लगभग कोई भी राशि खर्च कर सकते हैं।

6. इ मेल मार्केटिंग (Email Marketing)

कंपनियां अपने दर्शकों के साथ संवाद करने के तरीके के रूप में ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करती हैं। ईमेल का उपयोग अक्सर सामग्री, छूट और घटनाओं को बढ़ावा देने के साथ-साथ लोगों को व्यवसाय की वेबसाइट की ओर निर्देशित करने के लिए किया जाता है। 

ईमेल मार्केटिंग अभियान में आप किस प्रकार के ईमेल भेज सकते हैं उनमें शामिल हैं:

• Newsletter subscriptions for blogs.
• Send follow-up emails to website visitors who download something.
• Welcome emails to customers.
• Holiday promotions to loyalty program members.
• Tips or similar series of emails for nurturing customers

7.  कंटेंट मार्केटिंग (Content Marketing.)

यह शब्द ब्रांड जागरूकता, ट्रैफ़िक वृद्धि, लीड जनरेशन और ग्राहकों को उत्पन्न करने के उद्देश्य से सामग्री संपत्तियों के निर्माण और प्रचार को दर्शाता है।

कंटेंट मार्केटिंग सेवाएं डिजिटल मार्केटिंग की रीढ़ हैं क्योंकि यह खुद को अन्य शाखाओं के लिए शानदार तरीके से उधार दे सकती है और निष्क्रिय वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज आगंतुकों को सक्रिय ग्राहकों में बदलने में मदद कर सकती है। 

आपको बस इतना करना है कि अपने कान जमीन पर रखें और अच्छी तरह से समझें कि आपके उपभोक्ताओं को क्या चाहिए और क्यों चाहिए। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस प्रकार का कंटेंट बनाते हैं, चाहे वह ब्लॉग पोस्ट हो, व्लॉग, पिक्चर मोंटाज, इत्यादि, अगर यह ग्राहकों के जीवन में मूल्य जोड़ता है और उनके अनुभव को बढ़ाता है, तो यह आपके लिए एक जीत है।

यहां यह भी याद रखना महत्वपूर्ण है की कंटेंट मार्केटिंग एक सतत प्रक्रिया है और यह एक अच्छी सामग्री विपणन टीम में निवेश करने के लिए भुगतान करती है। यह भी महत्वपूर्ण है कि आप सामग्री प्लेसमेंट पर ध्यान दें और ऐसे रास्ते खोजें जो आपको अधिकतम दृश्यता प्रदान करें

8. ग्राफ़िक्स डिजाइनिंग (Graphics designing)

मार्केटिंग ग्राफिक डिज़ाइन एक ब्रांड के उत्पादों या सेवाओं को नेत्रहीन रूप से संप्रेषित करने और बढ़ावा देने के बारे में है। इतना ही नहीं, बल्कि बनाई गई सभी सामग्रियों को कंपनी की दृश्य पहचान का पालन करने की आवश्यकता है।

भले ही टेक्स्ट-आधारित विज्ञापन फैशन में हों, लेकिन ग्राफिक्स और टेक्स्ट के सही संतुलन का पालन करने वाले चमत्कार कर सकते हैं। 2017 के कंटेंट मार्केटिंग इंस्टीट्यूट के एक अध्ययन में पाया गया कि 65% बी 2 बी मार्केटर्स इन्फोग्राफिक्स (इमेजरी के साथ टेक्स्ट का संयोजन) का उपयोग करते हैं।

9. विडियो मार्केटिंग (Video marketing)

ब्लॉग थिंक विद गूगल के अनुसार, प्रति माह 2 बिलियन लोग YouTube पर कुछ न कुछ खोज रहे हैं।

मनोरंजन, समाचार, कुछ कैसे करें, अध्ययन के लिए सामग्री, जो भी हो, नए ग्राहकों तक पहुंचने का यह एक बड़ा अवसर है।

लोग कुछ नए कारणों से वीडियो ढूंढ रहे हैं, जैसे कुछ उत्पादों या सेवाओं के बारे में विश्वसनीय समीक्षाएं देखना इत्यादि ।

10. नेटिव एडवरटाइजिंग (Native Advertising)

मूल विज्ञापन उन विज्ञापनों को संदर्भित करता है जो मुख्य रूप से सामग्री-आधारित होते हैं और अन्य, गैर-भुगतान सामग्री के साथ एक मंच पर प्रदर्शित होते हैं। बज़फीड-प्रायोजित पोस्ट एक अच्छा उदाहरण हैं, लेकिन कई लोग सोशल मीडिया विज्ञापन को “मूल” मानते हैं – उदाहरण के लिए फेसबुक विज्ञापन और इंस्टाग्राम विज्ञापन।

डिजिटल मार्केटिंग क्यों जरूरी है? (Why Digital Marketing is Important)

डिजिटल मार्केटिंग आपको पारंपरिक तरीकों से अधिक से अधिक दर्शकों तक पहुंचने में मदद करता  है, और उन संभावनाओं को लक्षित करता है जो आपके उत्पाद या सेवा को खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं। इसके अतिरिक्त, यह पारंपरिक विज्ञापन की तुलना में अक्सर अधिक लागत प्रभावी होता है, और आपको दैनिक आधार पर सफलता का आकलन करने में सक्षम बनाता है

डिजिटल मार्केटिंग किसी भी व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि जब वे अपने अभियानों में समय और पैसा लगाते हैं, तो वे जानना चाहते हैं कि उनके प्रयासों का कोई मूल्य है या नहीं; डिजिटल मीडिया हमारे और आपके काम को ट्रैक करना बहुत आसान बनाता है!

डिजिटल मार्केटिंग आपकी बिक्री की मात्रा को बढ़ाता है और मूल्य-संचालित इंटरनेट मार्केटिंग सेवाओं के साथ एक मजबूत डिजिटल नींव बनाता है । यह कम लागत, उच्च गुणवत्ता वाले वेब डिज़ाइन की पेशकश करता हैं जो आपको आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में सफल होने में मदद करेगा।

डिजिटल मार्केटिंग के कुछ महत्वपूर्ण लाभ और यह क्यों जरुरी है। इसे विस्तार से जानते है: 

1. आप उन लोगों तक पहुँच सकते हैं जहाँ वे अपना ज्यादा समय बिताते हैं (You can reach people where they spend most of their time):

यदि आप टीवी पर, किसी पत्रिका में, या बिलबोर्ड पर विज्ञापन देते हैं, तो आपका इस पर सीमित नियंत्रण होता है कि विज्ञापन कौन देखता है। बेशक, आप कुछ जनसांख्यिकी को माप सकते हैं – जिसमें पत्रिका के विशिष्ट पाठक, या एक निश्चित पड़ोस के जनसांख्यिकीय शामिल हैं

दूसरी ओर, डिजिटल मार्केटिंग आपको अत्यधिक विशिष्ट ऑडियंस को पहचानने और लक्षित करने की अनुमति देता है, और उस ऑडियंस को वैयक्तिकृत, उच्च-परिवर्तित मार्केटिंग संदेश भेजने की अनुमति देता है।

उदाहरण के लिए, आप उम्र, जेंडर, स्थान, रुचियों, नेटवर्क या व्यवहार जैसे चरों के आधार पर कुछ निश्चित दर्शकों को सोशल मीडिया विज्ञापन दिखाने के लिए सोशल मीडिया की लक्ष्यीकरण सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप उन उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाने के लिए पीपीसी (PPC) या एसईओ (SEO) रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं, जिन्होंने आपके उत्पाद या सेवा में रुचि दिखाई 

अंततः, डिजिटल मार्केटिंग आपको अपने खरीदार व्यक्तित्व की पहचान करने के लिए आवश्यक अनुसंधान करने में सक्षम बनाता है, और आपको यह सुनिश्चित करने के लिए समय के साथ अपनी मार्केटिंग रणनीति को परिष्कृत करने देता है कि आप उन संभावनाओं तक पहुंच रहे हैं जिन्हें खरीदने की सबसे अधिक संभावना है। सबसे अच्छी बात यह है कि डिजिटल मार्केटिंग आपको अपने बड़े लक्षित दर्शकों के भीतर उप-समूहों को बाजार में लाने में मदद करती है। यदि आप अलग-अलग खरीदार व्यक्तियों को कई उत्पाद या सेवाएं बेचते हैं, तो यह विशेष रूप से सहायक होता है।

2. यह पारंपरिक विपणन (Traditional Marketing) विधियों की तुलना में अधिक लागत प्रभावी है।

डिजिटल मार्केटिंग आपको दैनिक आधार पर अभियानों को ट्रैक करने और एक निश्चित चैनल पर आपके द्वारा खर्च किए जा रहे धन की मात्रा को कम करने में सक्षम बनाता है यदि यह उच्च आरओआई प्रदर्शित नहीं कर रहा है। विज्ञापन के पारंपरिक रूपों के लिए भी ऐसा नहीं कहा जा सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका बिलबोर्ड कैसा प्रदर्शन करता है – यह अभी भी आपके लिए वही खर्च करता है, चाहे वह परिवर्तित हो या न हो।

डिजिटल मार्केटिंग के साथ, आपका इस पर पूरा नियंत्रण होता है कि आप अपना पैसा कहां खर्च करना चाहते हैं। शायद पीपीसी (PPC) अभियानों के लिए भुगतान करने के बजाय, आप उच्च-रूपांतरित I सामग्री (Content) बनाने के लिए डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर पर पैसा खर्च करना चुनते हैं। एक डिजिटल मार्केटिंग रणनीति आपको लगातार एक प्रधान आधार बनाने की अनुमति देता  है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप उन चैनलों पर पैसा बर्बाद नहीं कर रहे हैं जो अच्छा प्रदर्शन नहीं करते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक सीमित बजट के साथ एक छोटे व्यवसाय के लिए काम करते हैं, तो आप सोशल मीडिया (Social Media), ब्लॉगिंग (Blogging), या एसईओ (SEO) में निवेश करने की कोशिश कर सकते हैं – ये तीन रणनीतियाँ जो आपको न्यूनतम खर्च के साथ उच्च आरओआई (ROI) दे सकती हैं।

कुल मिलाकर, डिजिटल मार्केटिंग एक अधिक लागत प्रभावी समाधान (More Cost Effective Solution) है, और आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अद्वितीय अवसर प्रदान करता है कि आप अपने पैसे के लिए सबसे अधिक लाभ प्राप्त कर रहे हैं।

3. डिजिटल मार्केटिंग से आप अपने उद्योग के बड़े प्रतियोगीयो को पछाड़ सकते हैं। (Digital Marketing campaign helps you to beat big competitors in your industry)

यदि आप एक छोटे व्यवसाय के लिए काम करते हैं, तो आपके लिए अपने उद्योग के प्रमुख ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल हो सकता है, जिनमें से कई के पास टेलीविजन विज्ञापनों या राष्ट्रव्यापी अभियानों में निवेश करने के लिए लाखों डॉलर हैं। सौभाग्य से, रणनीतिक डिजिटल मार्केटिंग पहल के माध्यम से बड़े खिलाड़ियों को पछाड़ने के बहुत सारे अवसर हैं।

उदाहरण के लिए, आप अपने उत्पाद या सेवा से संबंधित कुछ लंबी-पूंछ वाले कीवर्ड की पहचान कर सकते हैं, और उन कीवर्ड के लिए खोज इंजन (Search Engine) पर रैंक करने में आपकी सहायता के लिए उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री (Content) बना सकते हैं। खोज इंजन (Search Engine) इस बात की परवाह नहीं करते हैं कि कौन सा ब्रांड सबसे बड़ा है – इसके बजाय, खोज इंजन ऐसी सामग्री को प्राथमिकता देंगे जो लक्षित दर्शकों के साथ सर्वोत्तम रूप से प्रतिध्वनित होती है।

इसके अतिरिक्त, सोशल मीडिया आपको प्रभावशाली मार्केटिंग के माध्यम से नए दर्शकों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है। मैं व्यक्तिगत रूप से सोशल मीडिया पर किसी भी बड़े ब्रांड का अनुसरण नहीं करता, लेकिन मैं उन प्रभावशाली लोगों का अनुसरण करता हूं जो कभी-कभी अपने पसंदीदा उत्पादों या सेवाओं का प्रदर्शन करते है  – यदि आप एक छोटे से मध्यम आकार की कंपनी (small-to-medium sized company) के लिए काम करते हैं, तो यह विचार करने का एक अच्छा तरीका हो सकता है।

4. डिजिटल मार्केटिंग का मापने योग्य तरीका। (Measurable method of digital marketing)

डिजिटल मार्केटिंग आपको उन सभी मेट्रिक्स का एक व्यापक, स्टार्ट-टू-फिनिश व्यू दे सकता है जो आपकी कंपनी के लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं – जिसमें इंप्रेशन, शेयर, व्यू, क्लिक और पेज पर समय (Time on page) शामिल है। यह डिजिटल मार्केटिंग के सबसे बड़े लाभों में से एक है। जबकि पारंपरिक विज्ञापन कुछ लक्ष्यों के लिए उपयोगी हो सकते हैं, इसकी सबसे बड़ी सीमा मापनीयता है।

अधिकांश ऑफ़लाइन मार्केटिंग प्रयासों के विपरीत, डिजिटल मार्केटिंग विपणक (Marketers) को वास्तविक समय में सटीक परिणाम देखने की अनुमति देता है। यदि आपने कभी किसी समाचार पत्र में विज्ञापन दिया है, तो आपको इसका अनुमान लगाना कठिन कि कितने लोगों ने वास्तव में उस पृष्ठ पर फ़्लिप किया और आपके विज्ञापन पर ध्यान दिया, 

दूसरी ओर, आप Google Analytics और Google Search Console जैसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ, आप न केवल अपने डिजिटल मार्केटिंग अभियानों के प्रदर्शन को शुरू से अंत तक ट्रैक कर सकते हैं बल्कि उनका विश्लेषण भी कर सकते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग कैसे करें? (How to do digital marketing?)

डिजिटल मार्केटिंग सीखना या शुरू करना बहुत ही आसान है इंटरनेट पर वे संसाधन आसानी से उपलब्ध हैं, जो आपके डिजिटल मार्केटिंग की बुनियादी ढाचे को मजबूत बनाती हैं। आईये विस्तार में जानते है-

1. अपने लक्ष्यों को परिभाषित करें। (Define your goals).

जब आप पहली बार डिजिटल मार्केटिंग के साथ शुरुआत कर रहे हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने लक्ष्यों को पहचानें और उन्हें परिभाषित करें, क्योंकि आप उन लक्ष्यों के आधार पर अपनी रणनीति अलग तरीके से तैयार करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्ष्य ब्रांड जागरूकता बढ़ाना है, तो आप सोशल मीडिया के माध्यम से नए दर्शकों तक पहुंचने पर अधिक ध्यान देना चाहेंगे।

वैकल्पिक रूप से, शायद आप किसी विशिष्ट उत्पाद पर बिक्री बढ़ाना चाहते हैं – यदि ऐसा है, तो यह अधिक महत्वपूर्ण है कि आप अपनी वेबसाइट पर संभावित खरीदारों को पहली जगह में लाने के लिए एसईओ और सामग्री को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित करें। इसके अतिरिक्त, यदि बिक्री आपका लक्ष्य है, तो आप भुगतान किए गए विज्ञापनों के माध्यम से ट्रैफ़िक बढ़ाने के लिए पीपीसी (PPC) अभियानों का परीक्षण ये सहारा ले सकते हैं।

जो भी हो, अपनी कंपनी के सबसे बड़े लक्ष्यों को निर्धारित करने के बाद डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को आकार देना सबसे आसान है।

2.अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करें (Identify your targeted audience).

हमने पहले भी इसका उल्लेख किया है, लेकिन डिजिटल मार्केटिंग के सबसे बड़े लाभों में से एक विशिष्ट ऑडियंस को लक्षित (Target the audience) करने का अवसर है – हालाँकि, आप उस लाभ का लाभ नहीं उठा सकते हैं यदि आपने पहले अपने लक्षित दर्शकों की पहचान नहीं की है।

बेशक, यह नोट करना महत्वपूर्ण है, आपके लक्षित दर्शक चैनल या लक्ष्य के आधार पर भिन्न हो सकते हैं जो आपके पास किसी विशिष्ट उत्पाद या अभियान के लिए है। उदाहरण के लिए, शायद आपने देखा है कि आपके अधिकांश Instagram ऑडियंस युवा हैं और मज़ेदार मीम्स और त्वरित वीडियो पसंद करते हैं – लेकिन आपके लिंक्डइन ऑडियंस पुराने पेशेवर हैं जो अधिक सामरिक सलाह की तलाश में हैं।

आप इन अलग-अलग लक्षित दर्शकों से अपील करने के लिए अपनी सामग्री (Content) में बदलाव कर सकते हैं।

3. प्रत्येक डिजिटल चैनल के लिए एक बजट स्थापित करें। (Create a budget for each digital channel).

किसी भी चीज़ की तरह, आपके द्वारा निर्धारित बजट वास्तव में इस बात पर निर्भर करता है कि आप अपनी रणनीति में डिजिटल मार्केटिंग के किन तत्वों को जोड़ना चाहते हैं।

यदि आप पहले से मौजूद वेबसाइट के लिए एसईओ (SEO), सोशल मीडिया (Social Media) और सामग्री निर्माण (Content Creation ) जैसी इनबाउंड तकनीकों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो अच्छी खबर यह है कि आपको बहुत अधिक बजट की आवश्यकता नहीं है। इनबाउंड मार्केटिंग के साथ, मुख्य ध्यान उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री बनाने पर है, जिसे आपके दर्शक उपभोग करना चाहेंगे, जब तक कि आप काम को आउटसोर्स करने की योजना नहीं बना रहे हैं, आपको केवल एक ही निवेश की आवश्यकता होगी जो आपका समय है।

आप एक वेबसाइट होस्ट करके और हबस्पॉट के सीएमएस का उपयोग करके सामग्री बनाकर शुरुआत कर सकते हैं। सीमित बजट वालों के लिए, आप WP इंजन पर होस्ट किए गए वर्डप्रेस का उपयोग करना शुरू कर सकते हैं,

4. सशुल्क और मुफ्त डिजिटल रणनीतियों के बीच एक अच्छा संतुलन बनाएं। (Keep a good balance between paid and free digital marketing strategy).

एक डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को वास्तव में प्रभावी होने के लिए भुगतान और मुफ्त दोनों पहलुओं की आवश्यकता होती है।

या उदाहरण के लिए, यदि आप अपने दर्शकों की आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए व्यापक खरीदार व्यक्तित्व बनाने में समय व्यतीत करते हैं, और आप उन्हें आकर्षित करने और परिवर्तित करने के लिए गुणवत्तापूर्ण ऑनलाइन सामग्री (Online quality content) बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आपको न्यूनतम विज्ञापन के बावजूद पहले छह महीनों के भीतर मजबूत परिणाम देखने की संभावना है।

हालांकि, अगर सशुल्क विज्ञापन आपकी डिजिटल रणनीति का हिस्सा है, तो परिणाम और भी जल्दी आ सकते हैं। अंततः, अधिक दीर्घकालिक, स्थायी सफलता के लिए सामग्री, SEO और सोशल मीडिया का उपयोग करके अपनी ऑर्गेनिक (या ‘मुक्त’) पहुंच बनाने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुशंसा की जाती है।

जब संदेह हो, दोनों को आज़माएं, और अपनी प्रक्रिया पर पुनरावृति करें क्योंकि आप सीखते हैं कि कौन से चैनल आपके ब्रांड के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करते हैं,  मुफ्त या भुगतान किए गए।

5. आकर्षक सामग्री बनाएं। (Create attractive content)

एक बार जब आप अपने दर्शकों को जान लेते हैं और आपके पास बजट हो जाता है, तो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न चैनलों के लिए सामग्री बनाना (Creating Content), शुरू करने का समय आ गया है। यह सामग्री (Content) सोशल मीडिया पोस्ट, ब्लॉग पोस्ट, पीपीसी विज्ञापन (PPC Ads), प्रायोजित सामग्री (Sponsored Content), ईमेल मार्केटिंग न्यूज़लेटर्स और बहुत कुछ हो सकती है।

बेशक, आपके द्वारा बनाई गई कोई भी सामग्री आपके दर्शकों के लिए दिलचस्प और आकर्षक होनी चाहिए क्योंकि मार्केटिंग सामग्री का उद्देश्य ब्रांड जागरूकता बढ़ाना और लीड जनरेशन में सुधार करना है।

6. आपनी डिजिटल संपत्ति मोबाइल अनुकूलन करे ( Make your digital assets mobile-friendly).

डिजिटल मार्केटिंग का एक अन्य प्रमुख घटक मोबाइल मार्केटिंग है। वास्तव में, संपूर्ण विश्व में डिजिटल मीडिया का उपभोग करने में लगने वाले समय का 69% हिस्सा स्मार्टफोन में होता है। जबकि डेस्कटॉप-आधारित डिजिटल मीडिया खपत आधे से भी कम है

इसका मतलब है कि मोबाइल उपकरणों के लिए अपने डिजिटल विज्ञापनों, वेब पेजों, सोशल मीडिया छवियों और अन्य डिजिटल संपत्तियों को अनुकूलित करना आवश्यक है। यदि आपकी कंपनी के पास एक मोबाइल ऐप है जो उपयोगकर्ताओं को आपके ब्रांड से जुड़ने या आपके उत्पादों की खरीदारी करने में सक्षम बनाता है, तो आपका ऐप भी डिजिटल मार्केटिंग छत्र के अंतर्गत आता है।

मोबाइल उपकरणों के माध्यम से आपकी कंपनी के साथ ऑनलाइन जुड़ने वालों को डेस्कटॉप पर जैसा ही सकारात्मक अनुभव होना चाहिए। इसका अर्थ है मोबाइल उपकरणों पर ब्राउज़िंग को उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने के लिए मोबाइल के अनुकूल या उत्तरदायी वेबसाइट डिजाइन को लागू करना। इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आपके लीड जनरेशन फ़ॉर्म की लंबाई कम करके लोगों को आपकी सामग्री को चलते-फिरते एक परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान किया जाए। जहां तक ​​आपकी सोशल मीडिया छवियों का संबंध है, उन्हें बनाते समय हमेशा एक मोबाइल उपयोगकर्ता को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि मोबाइल उपकरणों पर छवि आयाम छोटे होते हैं और टेक्स्ट कटे हो सकते है।

मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए आप अपनी डिजिटल मार्केटिंग संपत्तियों को अनुकूलित करने के कई तरीके हैं, और किसी भी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को लागू करते समय, यह विचार करना बेहद महत्वपूर्ण है कि अनुभव मोबाइल उपकरणों पर कैसे अनुवादित होगा। यह सुनिश्चित करे कि, आप डिजिटल अनुभव बना रहे होंगे जो आपके दर्शकों के लिए काम करेंगे, और इसके परिणामस्वरूप आप उन परिणामों को प्राप्त करेंगे जिनकी आप उम्मीद कर रहे हैं।

7. कीवर्ड रिसर्च का संचालन करे। (Conduct keyword research.)

डिजिटल मार्केटिंग व्यक्तिगत सामग्री (Personalized content) के माध्यम से लक्षित दर्शकों (Targeted Audiences) तक पहुंचने के बारे में है – ये सभी प्रभावी खोजशब्द अनुसंधान (Effective keyword research) के बिना नहीं हो सकते।

अपनी वेबसाइट और सामग्री को अनुकूलित करने और लोगों को खोज इंजन के माध्यम से आपके व्यवसाय को खोजने के लिए SEO और खोजशब्द अनुसंधान करना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, सोशल मीडिया खोजशब्द अनुसंधान आपके उत्पादों या सेवाओं को विभिन्न सामाजिक चैनलों पर भी विपणन करने में सहायक हो सकता है।

एक डिजिटल मर्केटर क्या करता है? (What does a digital marketer do?)

डिजिटल मर्केटर सभी डिजिटल चैनलों के माध्यम से ब्रांड जागरूकता और लीड जनरेशन चलाने के प्रभारी होता हैं – दोनों मुफ्त और भुगतान – जो कि कंपनी के निपटान (disposal) में हैं। इन चैनलों में सोशल मीडिया, कंपनी की अपनी वेबसाइट, सर्च इंजन रैंकिंग, ईमेल, डिस्प्ले विज्ञापन और कंपनी का ब्लॉग शामिल हैं।

डिजिटल मार्केटर आमतौर पर प्रत्येक चैनल के लिए एक अलग कुंजी प्रदर्शन संकेतक (Key Performance Indicator) पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि वे प्रत्येक चैनल में कंपनी के प्रदर्शन को ठीक से माप सकें। उदाहरण के लिए, एक डिजिटल मार्केटर जो SEO का प्रभारी होता है, अपनी वेबसाइट के “ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक” को मापता है – उस ट्रैफ़िक का जो वेबसाइट विज़िटर से आता है, जिन्होंने Google खोज के माध्यम से व्यवसाय की वेबसाइट का एक पृष्ठ पाया।

डिजिटल मार्केटिंग आज कई मार्केटिंग भूमिकाओं में की जाती है। छोटी कंपनियों में, एक सामान्यवादी एक ही समय में ऊपर वर्णित कई डिजिटल मार्केटिंग युक्तियों का स्वामी हो सकता है। जबकि बड़ी कंपनियों में, इन युक्तियों में कई विशेषज्ञ होते हैं जो प्रत्येक ब्रांड के डिजिटल चैनलों में से केवल एक या दो पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

यहां डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं।

1. एसइओ मेनेजर। (SEO Manager)

संक्षेप में, SEO प्रबंधकों को Google पर रैंक करने के लिए व्यवसाय मिलता है। खोज इंजन अनुकूलन (Search Engine Optimization)के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हुए, यह व्यक्ति सामग्री निर्माताओं (Content Creator) के साथ सीधे काम कर सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे जो सामग्री तैयार करते हैं वह Google पर अच्छा प्रदर्शन करे  – भले ही कंपनी इस कंटेंट को सोशल मीडिया पर पोस्ट भी करती हो।

2. कंटेंट मार्केटिंग स्पेशलिस्ट। (Content Marketing Specialist)

कंटेंट मार्केटिंग स्पेशलिस्ट डिजिटल कंटेंट निर्माता (Creator) होते हैं। वे अक्सर कंपनी के ब्लॉगिंग कैलेंडर पर नज़र रखते हैं, और एक कंटेंट स्ट्रेटेजी के साथ आते हैं जिसमें वीडियो भी शामिल है। ये पेशेवर अक्सर अन्य विभागों के लोगों के साथ काम करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक डिजिटल चैनल पर प्रचार सामग्री के साथ व्यापार शुरू होने वाले उत्पादों और अभियानों का समर्थन करता है।

3. सोशल मीडिया मेनेजर। (Social Media Manager)

सोशल मीडिया मैनेजर की भूमिका का अनुमान लगाना आसान है, लेकिन कंपनी के लिए वे कौन से सोशल नेटवर्क का प्रबंधन (Manage) करते हैं, यह उद्योग पर निर्भर करता है। इन सबसे ऊपर, सोशल मीडिया प्रबंधक कंपनी की लिखित और दृश्य सामग्री (Written and visual content) के लिए एक पोस्टिंग शेड्यूल स्थापित करते हैं। यह कर्मचारी कंटेंट मार्केटिंग विशेषज्ञ के साथ एक रणनीति विकसित करने के लिए भी काम कर सकता है, की किस कंटेंट को किस सामाजिक नेटवर्क (Social Media) पर पोस्ट किया जाए।

4. मार्केटिंग स्वचालन समन्वयक। (Marketing Automation Coordinator)

मार्केटिंग ऑटोमेशन कोऑर्डिनेटर उस सॉफ़्टवेयर को चुनने और प्रबंधित करने में मदद करता है जो पूरी मार्केटिंग टीम को अपने ग्राहकों के व्यवहार को समझने और उनके व्यवसाय के विकास को मापने की अनुमति देता है। चूंकि ऊपर वर्णित कई मार्केटिंग कार्य एक दूसरे से अलग निष्पादित किए जा सकते हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि कोई ऐसा व्यक्ति हो जो इन डिजिटल गतिविधियों को अलग-अलग अभियानों में समूहित कर सके और प्रत्येक अभियान के प्रदर्शन को ट्रैक कर सके।

निष्कर्ष। (Conclusion)

मुझे पूरी उम्मीद है कि मैंने आपको डिजिटल मार्केटिंग के सारे पहलु क्या है, क्यों है, कैसे है, के बारे में पूरी जानकारी दी है और मुझे उम्मीद है कि आप डिजिटल मार्केटिंग के बारे में समझ गए होंगे। मैं आप सभी पाठकों से निवेदन करता हूं कि आप भी इस जानकारी को अपने आस-पड़ोस, रिश्तेदारों, अपने दोस्तों में साझा करें, जिससे हमारे बीच जागरूकता आएगी और इससे सभी को बहुत फायदा होगा। मुझे आपके सहयोग की आवश्यकता है ताकि मैं आप लोगों तक और नई जानकारी पहुंचा सकूं।

यदि आप सर्वश्रेष्ठ डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञों से बिना किसी निवेश के हिंदी में डिजिटल मार्केटिंग सीखना चाहते हैं तो यह आपके लिए आपके लिए

 सुह्नारा मौका है। 

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हाल ही में कुछ पूछे गये प्रश्न। (Frequently asked questions)

1. डिजिटल मार्केटिंग में दायरा (Scope) क्या है?

डिजिटल मार्केटिंग आपके लिये एक अच्छा दायरा है और बहुत ही सहज और सरल तरीका है आपने बिज़नस को और आपने कौशल आगे बढ़ने का और उन्हें नया आयाम देने का। आप आधिक से अधिक कंपनिया तक सोशल मीडिया, समाचार फ़ीड के माध्यम से उन तक पहुच सकते हैं।

2. क्या डिजिटल मार्केटिंग एक अच्छा करियर है?

डिजिटल मार्केटिंग एक फ्यूचरिस्टिक करियर है और जहा बड़ी बड़ी कंपनिया नौकरियों के लिए कम भुगतान करती है, वही आप डिजिटल मार्केटिंग से घर बैठे अच्छी सैलरी  कम सकते है , और यह अन्य उद्योगों के साथ तेजी पकड़ रहा है और अगले कुछ वर्षों में सबसे अधिक भुगतान वाली नौकरियों के साथ एक उद्योग बनने की उम्मीद है।

3. डिजिटल मार्केटिंग की सैलरी कितनी होती है?

औसत डिजिटल मार्केटिंग वेतन ₹3,00,000 से ₹12,00,000 प्रति वर्ष तक है। जैसा कि पहले कहा गया है, आपका डिजिटल मार्केटिंग वेतन आपके कौशल-सेट, अनुभव और संगठन के आकार पर निर्भर करता है। 

डिजिटल मार्केटर के लिए आवश्यक कुछ प्रमुख तकनीकी कौशल डेटा विश्लेषण, पेड सोशल मीडिया मार्केटिंग, सर्च इंजन मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन और विजुअल एडवरटाइजिंग हैं। भारत में प्रति माह फ्रेशर्स के लिए डिजिटल मार्केटिंग वेतन लगभग ₹21,585 है।

4. क्या डिजिटल मार्केटिंग मुश्किल है?

कई व्यवसायों की तरह, डिजिटल मार्केटिंग के लिए कठिन कौशल (जो सीखने के लिए अपेक्षाकृत सरल हो सकता है) और कैरियर विशेषताओं की एक लंबी सूची दोनों की आवश्यकता होती है, जिन्हें मास्टर करने में कुछ वर्ष लग सकते है, 

लेकिन कम से कम इस क्षेत्र में प्रवेश करने और डिजिटल मार्केटर के रूप में काम शुरू कर सकते है।

5 . क्या आपको डिजिटल मार्केटिंग के लिए डिग्री की आवश्यकता है?

एक डिजिटल मार्केटर बनने के लिए आपको किसी विशेष डिग्री की आवश्यकता नहीं है, आपको बस अपने कौशल में महारत हासिल करने की आवश्यकता है जो आपको सबसे अच्छा लगता है और ये आपको डिजिटल मार्केटिंग में करियर शुरू करने के लिए बढ़ावा देंगे।

6. डिजिटल मार्केटर बनने के लिए आपको किन स्किल्स की जरूरत है?

डिजिटल मर्केटर बनने के लिए आपको अपने कौसल (Skills) को विकसत करना होगा। जो निम्न लिखित है:

• Video Production & Marketing 
• Paid Media 
• Content Marketing
• Social Media Marketing
• Data Analytics
• Search-Engine-Optimization (SEO)
• Content Writing
• Pay-Per-Click (PPC)
• Graphic designing

इन सब में की 3 या 4 चीजों में कौसल की महारत हासिल करके आप आपने डिजिटल मार्केटिंग करियर को बढ़ावा दे सकते है, साथ ही उसे और भी बेहतर कर सकते है।